LOFTYSOFT ปลอกหมอน ปลอกหมอนข้าง COTTON100% FANTASIA COLLECTION

การรับประกัน :
สินค้ามีตำหนิ รอยฉีกขาด คราบเปื้อน อันเนื่องมาจากปัญหาด้านการผลิต การจัดส่ง ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน 

การส่งสินค้าคืน:
สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า โดยทางร้านจะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้ ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และทางร้านตรวจสอบว่าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ สินค้าต้องยังไม่ถูกใช้หรือซัก ทางร้านขอสงวนสิทธิ์หักค่าขนส่งจากค่าสินค้าก่อนโอนคืน

ลูกค้าสามารถติดต่อทางร้าน ผ่านช่องทางต่างๆตามรายละเอียดดังนี้
info@loftysoft.co
033-031035
064-5546514

1. กรณีซักด้วยเครื่องซักผ้า ควรใช้โหมดถนอมผ้า เพื่อถนอมเนื้อผ้าและยืดอายุการใช้งานของชุดผ้าปูที่นอน
2. กรณีซักด้วยมือ ห้ามใช้ขัดถูเพราะจะทำให้เนื้อผ้าเสียหายได้ 
3. กรณีใช้เครื่องอบผ้า ควรใช้โหมดถนอมผ้า และใช้อุณหภูมิไม่เกิน 60องศา
4. ไม่ควรใส่สารฟอกขาว 
5. ควรแยกซักจากผ้าชนิดอื่น เนื่องจากสีจะตกบ้างในการซัก 1-2ครั้งแรก
6. ควรซักชุดผ้าปูที่นอนทุก 1-2 เดือน เพื่อสุขอนามัยที่ดี

 LoftySoft ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า หากลูกค้าไม่พอใจในสินค้า สามารถดำเนินการขอคืนสินค้าและคืนเงินได้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาในการขอคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. เงื่อนไขที่สามารถคืนสินค้าได้

สินค้าชำรุดจากการผลิต ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดขนาด หรือผิดสีจากที่สั่งซื้อ สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตั้งแต่ก่อนใช้งาน

3. เงื่อนไขที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว

สินค้าที่ชำรุดจากการใช้งานของลูกค้าเอง 

สินค้าสั่งผลิตเฉพาะบุคคล (Made to order)

สินค้าที่ไม่มีบรรจุภัณฑ์หรือรายการไม่ครบถ้วนตามเดิม

4. สภาพสินค้าที่ต้องการคืน

สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่มีรอยเปื้อนหรือความเสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมอุปกรณ์ครบถ้วน

5. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

ลูกค้าต้องติดต่อร้านผ่านช่องทางที่ระบุ พร้อมแจ้ง: หมายเลขคำสั่งซื้อ เหตุผลในการขอคืน รูปถ่ายสินค้าที่ต้องการคืน ทางร้านจะตรวจสอบและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 1–3 วันทำการ

6. ค่าจัดส่งคืนสินค้า

หากเป็นความผิดพลาดจากทางร้าน ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน หากลูกค้าเปลี่ยนใจ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนเอง

7. ระยะเวลาการคืนเงิน

เมื่อได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ ผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

ลูกค้าสามารถติดต่อทางร้าน ผ่านช่องทางต่างๆตามรายละเอียดดังนี้

info@loftysoft.co

033-031035

064-5546514